קוד אתי – Ashiva
1. חזון וערכים
חברת Ashiva רואה בשיווק ובפיתוח נדל"ן לא רק פעילות עסקית, אלא שליחות אנושית ותרבותית – יצירת סביבות מגורים וחיים שיש בהן יופי, שקט פנימי וכבוד לאדם ולמקום.
אנו מתחייבים לפעול תמיד מתוך יושרה, מקצועיות, שקיפות והוגנות – כלפי לקוחות, יזמים, שותפים, ספקים והקהילות שבתוכן אנו פועלים.
2. שקיפות והוגנות
- אנו מציגים כל נכס, פרויקט או שירות באופן מדויק ככל האפשר, ללא הבטחות שווא או הטעיה.
- המידע באתר ובחומרים שיווקיים הינו אינפורמטיבי ושיווקי בלבד, ואינו מהווה התחייבות חוזית.
- בכל מקרה של סתירה – המסמכים הרשמיים, החוזים והתוכניות המאושרות הם המחייבים.
3. הדמיות, המחשות ובינה מלאכותית
חלק מן התמונות, הסרטונים וההדמיות המוצגים באתר ובחומרים השיווקיים נוצרים באופן מלא או חלקי באמצעות כלים דיגיטליים ובינה מלאכותית (AI).
- הדמיות אלה נועדו להמחשה בלבד ואינן מחייבות מבחינת מפרט, חומרים, צבעים, ריהוט, ממדים או תוצאה סופית.
- אין להסתמך עליהן כבסיס בלעדי לקבלת החלטה בתהליך רכישת דירה חדשה או יד שנייה.
- המסמכים והתוכניות החתומים הם המקור המחייב היחיד.
4. כבוד ללקוח ולשותפים
- אנו מתחייבים להקשבה, זמינות ויחס אישי לכל לקוח, דייר, יזם ושותף.
- אנו שומרים על סודיות המידע שנמסר לנו, ולא נעשה בו שימוש החורג מן המטרה שלשמה נמסר.
- אנו נמנעים מכל התנהלות כוחנית, מניפולטיבית או כזו הפוגעת באמון.
5. אחריות מקצועית
- אנחנו פועלים בסטנדרט גבוה של דיוק, מקצועיות ויסודיות בכל שלבי העבודה – מאסטרטגיה ועד חוויית הלקוח.
- אנו לא מתחייבים לתוצאות שאינן בשליטתנו, אך כן מתחייבים למאמץ כן, שקוף ומתמשך לקידום אינטרס הלקוח.
- אנו בוחנים כל פעולה דרך השאלה: האם היא נכונה ללקוח, למקום ולקהילה.
6. קיימות ואחריות סביבתית
Ashiva מעודדת פיתוח עירוני איכותי, הרגיש לסביבה, למרחב הציבורי ולשימור האופי המקומי. אנו מחפשים איזון בין חדשנות לשימור, בין בנייה לצמיחה ירוקה.
7. תרבות, זהות ואותנטיות
- אנו מכבדים את ההיסטוריה, התרבות והקהילות המקומיות, ובפרט את הרגישות הייחודית של ירושלים וסביבתה.
- איננו משתמשים בדימויים, מסרים או תהליכים שיווקיים המבזים קבוצות אוכלוסייה, תרבויות או השקפות.
- Ashiva היא התחייבות לאסתטיקה אותנטית – לא "לייפסטייל ריק", אלא סיפור מגורים אמיתי.
8. אתיקה דיגיטלית ושימוש ב-AI
- השימוש בבינה מלאכותית, בכלי אנליטיקה ובמערכות אוטומציה נעשה בזהירות ותוך שקיפות, לטובת השירות – לא במקום שיקול דעת אנושי.
- אנו מקפידים על שמירת פרטיות, צמצום איסוף מידע למינימום הנדרש, ושימוש אחראי בנתונים.
9. מחויבות פנימית
קוד אתי זה מחייב את כל אנשי Ashiva, עובדים, יועצים ושותפים הפועלים בשמה. הוא מהווה מצפן יומיומי – לא רק מסמך פורמלי.
10. פנייה והצעות
אנו מזמינים לקוחות, שותפים וחברי קהילה לפנות אלינו בכל שאלה, הערה או הצעה הנוגעת לקוד האתי וליישומו בכתובת: info@ashiva.co.il
Ashiva Code of Ethics
1. Vision and Values
Ashiva views real-estate marketing and development not only as a business activity, but as a cultural and human mission – creating living environments that embody beauty, calm and respect for people and place.
We commit to act with integrity, professionalism, transparency and fairness towards clients, developers, partners, suppliers and the communities in which we operate.
2. Transparency and Fairness
- We present every property, project or service as accurately as possible, without false promises or misleading statements.
- All information on the Website and in marketing materials is for general and marketing purposes only and does not constitute a binding commitment.
- In any case of contradiction, the binding information is that which appears in official documents, contracts and approved plans.
3. Visualizations and Artificial Intelligence
Some of the images, videos and visualizations presented on the Website and in marketing materials are created fully or partially using digital tools and artificial intelligence (AI).
- These visualizations are for illustration purposes only and are not binding with respect to specifications, materials, colors, furniture, dimensions or final outcome.
- They should not be relied upon as the sole basis for decisions in the purchase of a new or second-hand apartment.
- The only binding documents are the signed contracts, specifications and approved plans.
4. Respect for Clients and Partners
- We commit to attentive, responsive and personal communication with every client, resident, developer and partner.
- We protect the confidentiality of information shared with us and do not use it beyond the purpose for which it was provided.
- We refrain from manipulative, aggressive or trust-eroding conduct.
5. Professional Responsibility
- We operate at a high standard of accuracy, professionalism and thoroughness, from strategy to client experience.
- While we cannot guarantee outcomes that are beyond our control, we do commit to an honest, transparent and ongoing effort to promote our clients’ interests.
- Every action is examined through the lens: is this right for the client, the place and the community?
6. Sustainability and Environmental Responsibility
Ashiva promotes quality urban development that is sensitive to the environment, the public realm and the local character, seeking a balance between innovation and preservation, between building and green growth.
7. Culture, Identity and Authenticity
- We respect local history, culture and communities, with particular sensitivity to Jerusalem and its surroundings.
- We avoid imagery, messages or marketing processes that demean any group, culture or worldview.
- Ashiva is a commitment to authentic aesthetics – not empty lifestyle, but genuine living stories.
8. Digital Ethics and AI Use
- Our use of AI, analytics tools and automation is careful and transparent, serving the client and never replacing human judgment.
- We aim to minimize data collection, protect privacy, and use information responsibly.
9. Internal Commitment
This Code of Ethics binds all people acting on behalf of Ashiva – team members, consultants and partners. It serves as a daily compass, not just a formal document.
10. Contact and Feedback
We welcome questions, comments and suggestions regarding this Code of Ethics and its implementation at: info@ashiva.co.il